Une campagne contre les appels injustifiés
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Une campagne contre les appels injustifiésDu 18 au 30 avril, une nouvelle campagne de sensibilisation concernant les appels injustifiés aux numéros d'urgence est lancée... Depuis le 18 avril, vous avez sûrement croisé des panneaux publicitaires arborant des affiches sur lesquelles est inscrit : « Abuser des numéros d’urgence nuit gravement à ceux qui en ont besoin ». Cette campagne de communication lancée par la préfecture de Police, la brigade de sapeurs-pompiers de Paris, et la Mairie de Paris a pour but de sensibiliser la population aux appels injustifiés aux numéros d’urgence. En effet, en 2011, le centre opérationnel 18/112 de la BSPP a reçu 1 596 432 appels, mais n’a déclenché « que » 501 007 interventions. Environ 15 % de la totalité des appels reçus en 2011 ne concernaient pas les missions des sapeurs-pompiers de Paris, soit quelques 240 000 appels. À ce chiffre s’ajoute les quelques 380 000 appels correspondant à des erreurs de manipulation des téléphones (déclenchement intempestif du 112 dans les poches ou sacs à main). Tous ces appels injustifiés polluent les lignes téléphoniques vouées à répondre à des urgences vitales. Ils mettent ainsi en danger la vie de personnes qui ont réellement besoin du service des sapeurs-pompiers car ils allongent inutilement la file des requêtes en attente au centre opérationnel. Visant toujours à responsabiliser le citoyen et à faire de lui le premier acteur de sa sécurité, la BSPP s’engage une nouvelle fois dans cette campagne de communication, qui durera jusqu’à la fin du mois d’avril.
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